A continuación, encontrarás las preguntas y respuestas que frecuentemente nos hacen nuestros estudiantes.
Preguntas y respuestas
Encuentra aquí las respuestas a las preguntas que más frecuentemente nos hacen nuestros estudiantes.
No puedo ingresar al Campus virtual ¿qué debo hacer?
Cuando hemos confirmado tu pago, enviaremos a tu correo electrónico la información para que puedas ingresar fácilmente a nuestro Campus virtual. Allí encontrarás: usuario (tu correo electrónico), clave y enlace al campus. Revisa que estés ingresando correctamente esta información. Adicionalmente, en este video te mostraremos paso a paso cómo debes ingresar.
Quiero adquirir un curso ¿cómo puedo pagar?
Podrás elegir el medio que más te convenga: tarjetas débito, crédito, puntos VIA Baloto, Efecty y Gana, entre otros. Solo recuerda, antes de hacer tu pago, debes elegir el curso que deseas y completar tu matrícula.
¿Cuando me activan el curso?
Una vez hayamos recibido la confirmación de tu pago, en un plazo máximo de 2 horas te enviaremos un correo electrónico con la información para que accedas a tu curso.
¿Qué cursos ofrecen?
Todos nuestros cursos son virtuales y te prepararán para que tengas éxito en las pruebas ICFES Saber Conócelos.
No puedo ver los videos ¿qué puedo hacer?
Puede ser que estés utilizando un navegador que no es apto para este tipo de tecnología. Te recomendamos que intentes acceder al material a través de otro navegador, como Google Chrome o Firefox. También, prueba desde otro computador. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.
¿Puedo descargar el material del curso?
No podrás descargar ni los videos, ni los simulacros. Solo algunos documentos podrán ser descargados. Recuerda que nuestros cursos son virtuales y debes tener una conexión a Internet y un computador, celular o tableta para desarrollarlo.
No encuentro mi pregunta ¿que debo hacer?
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte, escribirnos al correo [email protected] o llamarnos al teléfono 01 8000 41 3000 o al celular y Whatsapp 312 884 4373.
Contacto
Ingresa la siguiente información. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible.